قوانین و سیاست مرجوعی محصولات فروشگاه | انجمن گاچا آی‌آر
استفاده از فروشگاه گاچا آی‌آر و ثبت سفارش کالا از طریق وب‌سایت، تلگرام، اینستاگرام یا سایر شبکه‌های اجتماعی رسمی ما، به منزله‌ی پذیرش کامل شرایط و ضوابط زیر از سوی خریدار تلقی می‌شود. لطفاً پیش از نهایی‌سازی خرید، به دقت مطالعه فرمایید:
۱. محصولات غیرقابل مرجوع
مرجوعی برای محصولات زیر تحت هیچ شرایطی امکان‌پذیر نیست:
کارت‌های هدیه و آیتم‌های درون‌بازی
فایل‌های نرم‌افزاری دانلودی یا فعال‌سازی‌های دیجیتال
۲. شرایط مرجوعی کالاهای فیزیکی
تنها در صورت آسیب‌دیدگی یا ایراد فنی مشهود، کالا امکان مرجوع یا تعویض دارد.
درخواست مرجوعی باید حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از تحویل کالا ثبت شود.
جعبه اصلی کالا باید سالم، کامل، بدون پارگی و با برچسب واترمارک گاچا آی‌آر باشد.
در مورد محصولات پلمپ‌شده یا حساسیت‌زا، در صورت باز شدن پلمپ، امکان مرجوعی وجود ندارد.
۳. تغییرات قیمت و استفاده از کد تخفیف
پس از تایید نهایی سفارش، هیچ‌گونه تغییر قیمت یا اعمال کد تخفیف ممکن نیست.
هزینه ارسال اولیه کالا به عهده گاچا آی‌آر است؛ اما هزینه ارسال برگشتی قابل استرداد نیست.
در صورت استفاده از پست پیشتاز برای بازگرداندن کالا، تصویر رسید پستی را به ایمیل
return@gacha.ir ارسال نمایید تا هزینه آن بررسی و در صورت تایید پرداخت شود.
۴. نکات تکمیلی مهم
در صورت عدم رعایت شرایط فوق، مشتری موظف به پرداخت هزینه ارسال مجدد کالا است.
تغییر روش ارسال یا نشانی پس از ثبت سفارش ممکن نیست.
بازگشت وجه تنها به شماره حسابی که پرداخت از آن صورت گرفته انجام می‌شود.
۵. مراحل ثبت درخواست مرجوعی
برای ثبت درخواست مرجوعی، لطفاً از طریق بخش تیکت پشتیبانی و انتخاب دپارتمان "مرجوعی کالا" اقدام کرده و منتظر پاسخ تیم پشتیبانی فروشگاه باشید.
۶. نکات امنیتی و حقوقی
تنها آدرس رسمی فروشگاه: gacha.ir
اینستاگرام رسمی: gacha.ir_official
تلگرام رسمی: gacha_ir
لطفاً مراقب افراد سودجو و صفحات فیک باشید. هرگونه سوءاستفاده از GACHA.IR از طریق مراجع قانونی پیگیری خواهد شد.
با تشکر از همکاری شما
مدیریت انجمن گاچا آی‌آر
استفاده از فروشگاه گاچا آی‌آر و ثبت سفارش کالا از طریق وب‌سایت، تلگرام، اینستاگرام یا سایر شبکه‌های اجتماعی رسمی ما، به منزله‌ی پذیرش کامل شرایط و ضوابط زیر از سوی خریدار تلقی می‌شود. لطفاً پیش از نهایی‌سازی خرید، به دقت مطالعه فرمایید:
۱. محصولات غیرقابل مرجوع
مرجوعی برای محصولات زیر تحت هیچ شرایطی امکان‌پذیر نیست:
کارت‌های هدیه و آیتم‌های درون‌بازی
فایل‌های نرم‌افزاری دانلودی یا فعال‌سازی‌های دیجیتال
۲. شرایط مرجوعی کالاهای فیزیکی
تنها در صورت آسیب‌دیدگی یا ایراد فنی مشهود، کالا امکان مرجوع یا تعویض دارد.
درخواست مرجوعی باید حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از تحویل کالا ثبت شود.
جعبه اصلی کالا باید سالم، کامل، بدون پارگی و با برچسب واترمارک گاچا آی‌آر باشد.
در مورد محصولات پلمپ‌شده یا حساسیت‌زا، در صورت باز شدن پلمپ، امکان مرجوعی وجود ندارد.
۳. تغییرات قیمت و استفاده از کد تخفیف
پس از تایید نهایی سفارش، هیچ‌گونه تغییر قیمت یا اعمال کد تخفیف ممکن نیست.
هزینه ارسال اولیه کالا به عهده گاچا آی‌آر است؛ اما هزینه ارسال برگشتی قابل استرداد نیست.
در صورت استفاده از پست پیشتاز برای بازگرداندن کالا، تصویر رسید پستی را به ایمیل
return@gacha.ir ارسال نمایید تا هزینه آن بررسی و در صورت تایید پرداخت شود.
۴. نکات تکمیلی مهم
در صورت عدم رعایت شرایط فوق، مشتری موظف به پرداخت هزینه ارسال مجدد کالا است.
تغییر روش ارسال یا نشانی پس از ثبت سفارش ممکن نیست.
بازگشت وجه تنها به شماره حسابی که پرداخت از آن صورت گرفته انجام می‌شود.
۵. مراحل ثبت درخواست مرجوعی
برای ثبت درخواست مرجوعی، لطفاً از طریق بخش تیکت پشتیبانی و انتخاب دپارتمان "مرجوعی کالا" اقدام کرده و منتظر پاسخ تیم پشتیبانی فروشگاه باشید.
۶. نکات امنیتی و حقوقی
تنها آدرس رسمی فروشگاه: gacha.ir
اینستاگرام رسمی: gacha.ir_official
تلگرام رسمی: gacha_ir
لطفاً مراقب افراد سودجو و صفحات فیک باشید. هرگونه سوءاستفاده از GACHA.IR از طریق مراجع قانونی پیگیری خواهد شد.
با تشکر از همکاری شما
مدیریت انجمن گاچا آی‌آر
